コピペで使えるChatGPTプロンプト：FAQを作成してもらう

ChatGPTプロンプト

#お願い
あなたはサポートチームのリーダーです。お客様から寄せられるよくある質問（FAQ）の内容とそれに対する回答を15個まとめてください

#目的
お客様からの問い合わせを効果的に対処するため

#情報
・製品の概要：Windows、Mac、iPadに対応した動画編集ソフト
・主な問い合わせ内容：製品のインストール方法、ライセンスの認証手順、基本的なトラブルシューティング、新機能の活用方法

#ルール
・わかりやすく簡潔な回答を心掛けること
・技術的な専門知識が必要なく、一般のお客様でも理解できるようにすること

#出力
表形式：|No.|質問内容|回答内容|

ChatGPTの回答例

このChatGPTプロンプト(指示文)のコツ

BotCampでは、すべてのプロンプトを下記の型で書くことを推奨しております。

ChatGPTプロンプトテンプレート「Prompt Simple」

#お願い

#目的

#情報

#ルール

#出力

#お願い

「#お願い」に何を書く？
・5W1Hを意識して明確に具体的に作業をお願いする。
・仕事全体のうちの、どの役割を頼むのかを明確に伝える

#お願い
あなたはサポートチームのリーダーです。お客様から寄せられるよくある質問（FAQ）の内容とそれに対する回答を15個まとめてください

記事上部のプロンプトから引用

#目的

「#目的」に何を書く？
・なぜその仕事をお願いしているのかの目的と背景を伝える

#目的
お客様からの問い合わせを効果的に対処するため

記事上部のプロンプトから引用

#情報

「#情報」に何を書く？
・自分とChatGPTの情報格差を無くし、前提知識を揃えるための参考情報を提供する

#情報
・製品の概要：Windows、Mac、iPadに対応した動画編集ソフト
・主な問い合わせ内容：製品のインストール方法、ライセンスの認証手順、基本的なトラブルシューティング、新機能の活用方法

記事上部のプロンプトから引用

#ルール

「#ルール」に何を書く？
・クオリティとして担保したいこと、アウトプットとして期待していることを明確に伝える

#ルール
・わかりやすく簡潔な回答を心掛けること
・技術的な専門知識が必要なく、一般のお客様でも理解できるようにすること

記事上部のプロンプトから引用

#出力

「#出力」に何を書く？
・アウトプットイメージを伝える（表形式、ブレッド形式など）

#出力
表形式：|No.|質問内容|回答内容|

記事上部のプロンプトから引用

ChatGPTのアウトプットを修正する「チューニングプロンプト」のコツ

ステップ1：部分的に再伝達
キックプロンプトの一部をコピペで再度送信する。
例：出力が期待した形式でない場合は#出力の部分を再度送信

ステップ2：「NewChat」で全文を再伝達
新しいチャット(NewChat)を開いて最初のキックプロンプトを再投稿

ステップ3：キックプロンプトを修正する
キックプロンプトの問題がありそうな箇所を修正し、NewChatで再投稿

ステップ4：このアウトプットに至った経緯を深掘り、改善を促す
例：あなたはこの回答を出すまでにどのような手順を計画し、各手順でどのような解を導き出しましたか？手順毎に詳細を教えてください。

ステップ1：部分的に再伝達

ChatGPTは指示文の一部を忘れてしまうことがあります。

「#お願い」「#目的」「#情報」「#ルール」「#出力」のうちChatGPTが無視している項目が明確な場合、その部分だけコピペして再度送信することをおすすめします。

例文

以下の観点が抜けておりますので、出力を修正してください。

#ルール

・「発言メモ」をそのまま記載してください

ステップ2：「NewChat」で同じ文章を入れ直す

ChatGPTは同じキックプロンプトでも、毎回違うアウトプットを出力します。

ステップ1でうまくいかない場合は「NewChat」を開き、全く同じキックプロンプトを送りなおしてみることをおすすめします。

ステップ3：キックプロンプトを修正する

ステップ1、2でも思い通りのアウトプットが得られない場合、キックプロンプトの書き方に問題があるケースが多いです。

見直す観点
・「#お願い」の項目が「～してください」になっているか。「～したい」と願望になっていないか
・「#ルール」の項目に記載を追加して修正できるものはないか
・「#情報」の項目に文章を書きすぎていないか。削れるものはないか。

ステップ4：このアウトプットに至った経緯を深掘り、改善を促す

キックプロンプトをどう直してもうまく回答が得られない場合は、最終手段として「なぜこのアウトプットに至ったのか」をChatGPT本人に質問する方法があります。

あなたはこの回答を出すまでにどのような手順を計画し、各手順でどのような解を導き出しましたか？手順毎に詳細を教えてください。

あなたがこの回答を考えたときの制約条件を教えてください。

ありがとうございます。ただ、あなたからベストな回答を引き出したいです。あなたが上記の回答を出す上で不足していた情報や不明確だったことをできるだけたくさん列挙してください。

複数ある#ルールそれぞれに対して、あなたはどのルールがもっとも重要だと判断し、この回答を導き出しましたか？

上記のような質問を投げかけてみて、アウトプットに至る経緯のうち、どこに問題があったのかを特定し、その改善を求めることで、求めるアウトプットに近づけることができます。