コピペで使えるChatGPTプロンプト：アンケート結果をもとに課題と改善点を整理

ChatGPTプロンプト

#お願い
あなたは顧客サポートのマネージャーです。新商品の満足度アンケートを元に課題を整理し、改善案を考えてください

#目的
改善すべき課題を整理するため

#情報
・アンケート結果：
　・商品の価格が高いと感じる
　・商品の機能が複雑で使いにくい
　・商品のデザインが他社と類似している
　・商品の品質が低く、すぐに壊れた
　・カスタマーサポートからの返答が遅い
　・商品の配送が遅延した
　・購入手続きが複雑でストレスを感じる
　・店舗での在庫切れが多い
　・商品の説明が不十分で購入前に迷った
　・商品の詳細情報がウェブサイトに不足している
　・プロモーション情報が十分に提供されていない
　・ユーザー間の口コミが少なく、不安を感じる
　・ロイヤルティプログラムの特典が限定的すぎる
　・商品の耐久性が低く、長期間使用できない
　・商品のカラーバリエーションが少ない

#ルール
・似た課題は1つにまとめシンプルに整理すること
・出力は優先度順に並び替えて出力すること

#出力
表形式：|番号|課題|改善案|対応優先度|

ChatGPTの回答例

このChatGPTプロンプト(指示文)のコツ

BotCampでは、すべてのプロンプトを下記の型で書くことを推奨しております。

ChatGPTプロンプトテンプレート「Prompt Simple」

#お願い

#目的

#情報

#ルール

#出力

#お願い

「#お願い」に何を書く？
・5W1Hを意識して明確に具体的に作業をお願いする。
・仕事全体のうちの、どの役割を頼むのかを明確に伝える

#お願い
あなたは顧客サポートのマネージャーです。新商品の満足度アンケートを元に課題を整理し、改善案を考えてください

記事上部のプロンプトから引用

#目的

「#目的」に何を書く？
・なぜその仕事をお願いしているのかの目的と背景を伝える

#目的
改善すべき課題を整理するため

記事上部のプロンプトから引用

#情報

「#情報」に何を書く？
・自分とChatGPTの情報格差を無くし、前提知識を揃えるための参考情報を提供する

#情報
・アンケート結果：
　・商品の価格が高いと感じる
　・商品の機能が複雑で使いにくい
　・商品のデザインが他社と類似している
　・商品の品質が低く、すぐに壊れた
　・カスタマーサポートからの返答が遅い
　・商品の配送が遅延した
　・購入手続きが複雑でストレスを感じる
　・店舗での在庫切れが多い
　・商品の説明が不十分で購入前に迷った
　・商品の詳細情報がウェブサイトに不足している
　・プロモーション情報が十分に提供されていない
　・ユーザー間の口コミが少なく、不安を感じる
　・ロイヤルティプログラムの特典が限定的すぎる
　・商品の耐久性が低く、長期間使用できない
　・商品のカラーバリエーションが少ない

記事上部のプロンプトから引用

#ルール

「#ルール」に何を書く？
・クオリティとして担保したいこと、アウトプットとして期待していることを明確に伝える

#ルール
・似た課題は1つにまとめシンプルに整理すること
・出力は優先度順に並び替えて出力すること

記事上部のプロンプトから引用

#出力

「#出力」に何を書く？
・アウトプットイメージを伝える（表形式、ブレッド形式など）

#出力
表形式：|番号|課題|改善案|対応優先度|

記事上部のプロンプトから引用

ChatGPTのアウトプットを修正する「チューニングプロンプト」のコツ

ステップ1：部分的に再伝達
キックプロンプトの一部をコピペで再度送信する。
例：出力が期待した形式でない場合は#出力の部分を再度送信

ステップ2：「NewChat」で全文を再伝達
新しいチャット(NewChat)を開いて最初のキックプロンプトを再投稿

ステップ3：キックプロンプトを修正する
キックプロンプトの問題がありそうな箇所を修正し、NewChatで再投稿

ステップ4：このアウトプットに至った経緯を深掘り、改善を促す
例：あなたはこの回答を出すまでにどのような手順を計画し、各手順でどのような解を導き出しましたか？手順毎に詳細を教えてください。

ステップ1：部分的に再伝達

ChatGPTは指示文の一部を忘れてしまうことがあります。

「#お願い」「#目的」「#情報」「#ルール」「#出力」のうちChatGPTが無視している項目が明確な場合、その部分だけコピペして再度送信することをおすすめします。

例文

以下の観点が抜けておりますので、出力を修正してください。

#ルール

・「発言メモ」をそのまま記載してください

ステップ2：「NewChat」で同じ文章を入れ直す

ChatGPTは同じキックプロンプトでも、毎回違うアウトプットを出力します。

ステップ1でうまくいかない場合は「NewChat」を開き、全く同じキックプロンプトを送りなおしてみることをおすすめします。

ステップ3：キックプロンプトを修正する

ステップ1、2でも思い通りのアウトプットが得られない場合、キックプロンプトの書き方に問題があるケースが多いです。

見直す観点
・「#お願い」の項目が「～してください」になっているか。「～したい」と願望になっていないか
・「#ルール」の項目に記載を追加して修正できるものはないか
・「#情報」の項目に文章を書きすぎていないか。削れるものはないか。

ステップ4：このアウトプットに至った経緯を深掘り、改善を促す

キックプロンプトをどう直してもうまく回答が得られない場合は、最終手段として「なぜこのアウトプットに至ったのか」をChatGPT本人に質問する方法があります。

あなたはこの回答を出すまでにどのような手順を計画し、各手順でどのような解を導き出しましたか？手順毎に詳細を教えてください。

あなたがこの回答を考えたときの制約条件を教えてください。

ありがとうございます。ただ、あなたからベストな回答を引き出したいです。あなたが上記の回答を出す上で不足していた情報や不明確だったことをできるだけたくさん列挙してください。

複数ある#ルールそれぞれに対して、あなたはどのルールがもっとも重要だと判断し、この回答を導き出しましたか？

上記のような質問を投げかけてみて、アウトプットに至る経緯のうち、どこに問題があったのかを特定し、その改善を求めることで、求めるアウトプットに近づけることができます。