ChatGPTのビジネス活用例20選｜即実践できる使い方を紹介

「ChatGPTを使う業務が効率化できると聞いたけれど、使い方がわからない」
「ChatGPTをビジネスで具体的に活用する例を知りたい」
このようにお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

ChatGPTをビジネスシーンで活用すると、業務の効率化につながり生産性が高まります。

そこで本記事では、ChatGPTを使って業務を効率化したい方向けに、ChatGPTのビジネスでの活用例20選を紹介します。

また、ChatGPTのアカウント作成がまだの場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

ChatGPTのビジネス活用例20選

ChatGPTを使ってビジネスで活用できる代表的な例は、以下20個です。

ChatGPTのビジネス活用例20選

・メールの作成
・業務マニュアルの作成
・FAQやチャットボットの作成
・文章の要約
・文章の添削・校正
・言語翻訳
・リサーチ業務
・社内のドキュメント検索
・クロスレビューの実施
・資料作成
・コード生成
・コードのバグチェック
・SEO記事のタイトル・見出し生成
・SEO記事の文章生成
・壁打ち（アイデア出し）
・クリエイティブの作成
・SNS投稿の作成
・契約書の作成
・エクセルの関数生成
・リファレンスチェック

それぞれの活用例をチェックしていきましょう。

ChatGPTのビジネス活用例1：メールの作成

ChatGPTはテキスト生成AIで、プロンプトに入力した文章を読み取って回答を出力してくれます。
そのため、ビジネスシーンでメールを作成する場合にChatGPTが活用できます。

具体的なメールの作成方法を知りたい場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例2：業務マニュアルの作成

業務マニュアルを作成すると、業務の標準化により生産性が向上します。
ChatGPTを使ってマニュアルを作成することで、一から作るよりも必要な項目の抽出や漏れの確認が可能で、作成にかかる時間も削減されます。

ChatGPTのビジネス活用例3：FAQやチャットボットの作成

FAQやチャットボットは作成すると、問い合わせ対応にかかる時間が短くなるため業務の効率化につながります。作成には時間と手間がかかりますが、ChatGPTを使うことによって作成の時間を削減できます。

FAQやチャットボットの作成方法が気になる場合は、以下の記事を参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例4：文章の要約

ChatGPTはテキスト生成AIのため、文章の要約も可能です。
要約しなければならない会議記録やビジネスに関連する内容がある場合、ChatGPTを利用すれば短時間で文章が要約できます。

文章の要約方法を知りたい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例5：文章の添削・校正

ChatGPTは、ビジネスメールやWeb記事、社内文書の添削・校正など、文章の添削・校正にも活用できます。

文章の添削・校正方法が気になる場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例6：言語翻訳

テキスト生成AIであるChatGPTは、言語翻訳も可能です。
海外の企業とメールを行ったり、外国語で書かれた文献を理解したりする場合に重宝します。

言語翻訳の具体的な例が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例7：リサーチ業務

ChatGPTは、市場や競合に関する調査などのリサーチ業務にも使えます。
自社が新しい市場で商品を販売する際にChatGPTを利用して事前に市場調査すると、短時間で情報を得られます。
リサーチする場合は、市場の概要や、商品・サービスの売上を伸ばすための要点を質問するのがおすすめです。
ChatGPTで概要を把握し、さらに詳細を自分え調べると十分な情報収集が実現可能でしょう。

ChatGPTのビジネス活用例8：社内のドキュメント検索

Allganize Japan株式会社が提供しているAIチャットボット「Alli」を使えば、社内のドキュメントの検索が可能です。
質問すると社内のドキュメントを検索して、回答を出力してくれます。
人材の採用業務やコールセンター業務など、さまざまな場面での利用が期待できます。

ChatGPTのビネス活用例9：クロスレビューの実施

クロスレビューとは、特定の事柄に関して複数人から意見を聞くことです。
ChatGPTを活用してクロスレビューすることで、客観的に物事を捉えられたり、何かに気付かされたりすることが可能です。

クロスレビューの実施方法が気になる場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例10：資料作成

企画書やプレゼン資料などを作る際にも、ChatGPTを活用できます。
プロンプトを分かりやすく具体的に書くと、精度の高い回答が出力されます。

資料の作成方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例11：コード生成

プログラミングコードの生成時にも、ChatGPTを利用すると効率的に業務が勧められます。
ただし、コード生成後は必ず自分の目で正しい内容か確認しましょう。

コードの生成方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例12：コードのバグチェック

ChatGPTはコードのバグチェックが可能です。
作成したコードがエラーになった場合、その内容をプロンプトに入力して依頼をするだけで、修正箇所を指摘してくれます。

コードのバグチェック方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例13：SEO記事のタイトル・見出し生成

ChatGPTは、SEO記事のタイトル・見出し生成のサポートに役立ちます。

SEO記事のタイトル・見出し生成の方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例14：SEO記事の文章生成

SEO記事の本文の文章生成時も、ChatGPTが重宝します。

SEO記事の文章生成方法を知りたい場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例15：壁打ち（アイデア出し）

ChatGPTは、上手く言語化できない新サービスやターゲットに関する壁打ちにも役立ちます。

壁打ち方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例16：クリエイティブの作成

ChatGPTは、画像・動画の作成や企画のアイデア出しなど、クリエイティブ作成時にも活用可能です。
キャッチコピーを作ったり、新規事業や新商品のアイデアを回答してくれたりと、さまざまな場面でChatGPTを利用できます。。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例17：SNS投稿の作成

ChatGPTを利用すると、SNSの投稿も作成できます。
新しい商品やサービスの宣伝、販売に関わる文章やハッシュタグを生成してくれます。。

SNS投稿の作成方法が気になる場合は、以下の記事も参考にしてみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例18：契約書の作成

ChatGPTは、契約書の作成にも利用できます。
契約締結時の条件や項目をプロンプトに入力すれば、契約書の下地を作成してくれます。
ただし、契約書は法律の知識が必要なため、弁護士や司法書士などの専門家に必ずチェックしてもらいましょう。

ChatGPTのビジネス活用例19：エクセルの関数生成

ChatGPTは、エクセルの関数生成にも重宝します。
目的を伝えて関数を探してもらったり、計算式を考えてもらったりすることで、エクセル業務の効率を高められます。

エクセルの関数生成方法が気になる場合は、以下の記事も読んでみてください。

活用事例

ChatGPTのビジネス活用例20：リファレンスチェック

リファレンスチェックとは、自社の採用にエントリーした人の実績や勤務状況に誤りがないかを確認することを指します。
リファレンスチェックにChatGPTを利用することで、採用にかかる時間や人件費をカットできるでしょう。

ChatGPTをビジネスで活用する場合の注意点

ChatGPTをビジネスで活用する場合の注意点は、以下5つです。

ChatGPTをビジネスで活用する場合の注意点5つ

・言葉の意味や文化背景は把握できていない
・サービスが停止する可能性がある
・プロンプトによって回答精度が異なる
・機密情報や個人情報の取り扱いに注意する
・回答は人的チェックが必要になる

注意点を詳しく見ていきましょう。

注意点1：言葉の意味や文化背景は把握できていない

ChatGPTは人間のような文章で対話が可能ですが、言葉の意味や文化背景を完全には把握できません。
学習したデータの中から関係性がある言葉をつなげて文章を生成しているため、適切でない回答が出力される場合があります。

Webサイト記事やSNS投稿など、公の場で生成した文章を使う際には必ず事前確認を行いましょう。

注意点2：サービスが停止する可能性がある

ChatGPTはWebサービスの1つです。
そのため、何らかの障害でサービスが停止したり、アクセスが集中して回答が遅くなったりすることがあります。

いつでも使えるわけではないため、ChatGPTが停止しても大丈夫なようにスケジューリングしておくのがおすすめです。

注意点3：プロンプトによって回答精度が異なる

ChatGPTは、プロンプトによって回答精度が異なるため、精度が高い回答を得るためには適切なプロンプトで指示をする必要があります。
プロンプトの精度が低いと、意図しない回答がなかなか得られず業務効率が低下する恐れが生じます。

参考になるプロンプトを探したり、プロンプトの長さや項目を工夫したりして、適切なプロンプトを入力できるようにしましょう。

注意点4：機密情報や個人情報の取り扱いに注意する

ChatGPTに入力した内容は、AIの学習データとして利用される場合があります。
また、Open AI社側は会話内容の閲覧が可能です。
そのため、情報漏洩の観点から機密情報や個人情報は入力しないように注意しましょう。

注意点5：回答は人的チェックが必要になる

ChatGPT（GPT-4）の学習データは、2022年1月までの情報がベースとなっています。（2024年2月21日現在）
最新情報に関する情報は正確に回答できない可能性があるため、自分でWebサイト上で検索を行い、情報の内容を確認しましょう。